Mat Gun Loop Comp C 100 (RDM) cassé

[Seb]

Et oui, comme Charles l'a déjà dit, les RDM, ça casse aussi !
<br>Ironie du sort, c'est le premier mat que je casse
<br>
<br>C'était un 400. Il a cassé à la base, à une vingtaine de cm en dessous du manchon de liaison avec le top.
<br>
<br>J'ai déjà envoyé un mail à Gun pour faire jouer la garantie (Le mat a moins d'1 an et est garanti 2 ans). Je vous tiens au courant.
<br>
<br>Le Fiberspar de Charles a été échangé sans aucun prob, j'espère que Gun en ferra autant.

[stan]

Salut Seb,

Tu avais fait combien de nave avec ?
Il a cassé après une chutte, boîte dans une vague ou juste en statique ?
je louche sur ce mat depuis qques temps, donc ton témoignage m'intéresse

ciao 8)

[Seb]

Le mat (modèle 2003) avait 20/30 navs au compteur. Vu le manque de bonnes orientations cette année, c'était essentiellement des navs sur eau plate.

Quand je ne naviguais pas, je le mettais tout le temps dans une housse.

Il s'est cassé après une boite dans les mousses d'une petit vague d'environ 1 mètre. Lorsqu'il a pété, je tenais mon matos par le mat juste au-dessus du wish. Le mat a pété environ 15 cm au dessus de la fenêtre de wish. J'ai pu donc bien sentir la pression qu'il y avait sur le mat... Celle-ci n'était vraiment pas très importante. La déchirure du fourreau de ma voile (Ezzy Sails) étant petite, cela me parait confirmer que la pression ne devait pas être très importante.

De plus, des taules comme celle-là j'en ai pris des dizaines dans des vagues beaucoup plus puissantes avec mon Fiberspar Tidal Wave sans aucun prob.

J'en déduis donc que le mat avait un défaut ou souffrait d'un manque de solidité. D'ailleurs, quand je lis "Les Loop Comp C100 et C65 de notre nouvelle gamme 2004 ont été retravaillés et relookés pour gagner en résistance...", j'en déduis que Gun est conscient du problème. D'autant plus que Gun n'a pas l'habitude de modifier ses mats chaque année.

Il ne reste plus qu'à voir comment Gun va réagir au service après-vente.

A part cela, j'étais assez content de ce mat. Il apportait un plus évident ./. à mon Tidal Wave (vendu au même prix) en terme de confort, de légèreté et de rigité/souplesse du gréement.

Ayant pu naviguer quelque fois avec le Powerex RDM de TLS, il n'a quand même pas (de mon point de vue) les qualités du Powerex. Si le powerex te donne étonnamment le sentiment d'avoir un gréement plus lourd, le mat a plus de flex, il travaille de manière plus souple. La construction et la finition du Powerex paraissent également meilleures. Mais le prix n'est évidemment pas du tout le même.

[fanch]

J'imagine que Gun te lit en ce moment...

[Seb]

QUOTE(fanch)

J'imagine que Gun te lit en ce moment...

J'espère bien Il ne reste plus qu'à répondre au mail que je leur ai envoyé... :?

[fanch]

QUOTE(Seb)

QUOTE(fanch)

J'imagine que Gun te lit en ce moment...

J'espère bien Il ne reste plus qu'à répondre au mail que je leur ai envoyé... :?

Merci de nous faire savoir la suite. Je pense aussi au coût du transport du mât. Gun va-t'il prendre en charge les frais ?

[stan]

merci de ta réponse détaillée Seb

QUOTE(Seb)

J'en déduis donc que le mat avait un défaut ou souffrait d'un manque de solidité

je pense plutôt à un manque de solidité car un défaut dans un 100% C, en général ça pète rapidement...
y a des shop qui vendent Gun en Gelbique ou c seulement par correspondance :roll:
j'espère que Gun va répondre favorablement à la garantie, sinon ça va encore faire les choux gras de Décath ! :twisted:
8)

[Seb]

QUOTE(stan)

y a des shop qui vendent Gun en Gelbique ou c seulement par correspondance :roll:  

Tu poses là une question qui m'oblige à faire une () sur la détresse des windsurfeurs belges francophones. :cry:

En Belgique, tu as un tout grand shop qui importe en effet Gun... Sauf que pendant des années, en plus d'autres marques (Arrows, Pryde, North, Naish) il était le seul à importer Gun et pratiquait des prix prohibitifs sur cette marque. Tu devais compter 50 à 70 € en plus sur le prix VPC.

La seule alternative était un magasin qui ne vendait que Pryde et la voilerie Ultra Sails.

Alors, quand tu voulais acheter Gun, soit tu te faisais enc... en payant beaucoup trop cher, soit tu passais par la VPC. Mais garre à toi, si tu as un problème avec ton matos et que tu l'as acheté en VPC :evil: Tu vas te faire voir pour faire jouer la garantie dasn ce shop:?

Depuis cette année, Ultra Sails vend d'autres marques dont Gun. Donc les prix du premier magasin ont largement baissé. Aussi, l'offre s'est étendue puisqu'un nouveau shop s'est ouvert et TLS a ouvert sont shop via Internet.

Sinon, pour revenir à mon mat, l'ayant commandé par VPC, g logiquement contacté en premier lieu mon fournisseur. :wink:

[xtof]

Salut,

j'ai déjà cassé un Gun C20 (l'ancien) et Gun n'a fait aucune difficulté pour le changer. J'ai rien payé niveau transport. Gun m'avait ensuite refilé le nouveau C20.

J'ai un Gun rdm C100 mais 2004, j'espère qu'il sera plus solide. Il est recouvert d'une couche bleu-argenté pour la resistance aux impacts je pense et il est plus lourd de 200g / 2003

Xtof

[stan]

Seb--> j'ai vécu 1 an 1/2 en Belgique et c vrai que j'ai trouvé que la distribution windsurf n'était vraiment pas adaptée au nombre de pratiquants peut être aussi car bcp de Belges vont naviguer en France ou Hollande...
hééé voui, on peut pas tout avoir : les shops et les abbayes :wink:
8)

[Seb]

Des nouvelles du service après vente...

Pour le moment c'est du super pro!

Je viens d'appeler Gun France en disant que je n'avais toujours pas eu de réponses à mon mail! Petit résumé :

Gun : Ah, c'est pas normal. Je peux avoir votre nom?
Moi : SN
Gun : C'est le Gun loop 400, Monsieur? Mais il est tout neuf ce mat...
Moi : Oui, il a moins d'un an...
Gun : Il a cassé où?
Moi : Entre le wish et la manchon de liaison avec le top
Gun : Ok, vous êtes belge, vous dépendez de l'Allemagne, je contact de suite le transporteur allemand.
Moi : Si ça peut vous aider, je vais au salon de Düsseldorf le 24, ça pourrait accélérer le processus.
Gun : Je vais voir avec mon collègue allemand...
Après quelques petites secondes de patience en écoutant une chouette musique...
Gun : Monsieur? Voilà, tout est réglé. Le transporteur passe chercher le mat dans 4-5 jours chez vous. Ca ira plus vite et ce sera plus facile qu'au salon de Düsseldorf.
Moi : Super! Merci beaucoup.
Gun : Avec plaisir Monsieur. A votre service.


Tout ça en 1 minute 30 max à l'heure où théoriquement les gens bouffent . Je suis vraiment impressionné! Chapeau !

[fanch]

Super pour toi. En même temps je ne suis pas étonné. La qualité du service en général est top, donc le service après vente suit.
Si l'on veut être une grande marque il faut être irréprochable. J'entends déjà les ralleurs : " oui mais..."

[Rob]

QUOTE(fanch)

\" oui mais...\"

oui, mais RIEN DU TOUT!!! GUN est une grande marque point à la ligne!!! avec un SAV dont feraient bien de s'inspirer d'autres marques...

[stef38]

ton mail me faisait hésiter sur ce mat... Mais cette nouvelle info fait tout le contraire, car je trouve qu'il vaut mieux avoir une marque qui a quelques mats qui cassent et qui les change sans rien dire que une marque aui a peu de retour et qui dit c'est pas possible que vous ayez repsecter les conditions d'utilisation il casse jamais... et qui te font chier ... pas de nom mais bon...

a+
stef

[Robbyjunior]

Ca fait bizare de lire tous c messages de mats qui pète. Perso g jamais pt de mat et pourtant j'en ai pris d boites où le mat part au fond, d figure où le mat touche l'eau. Perso g un CK 35 pryde de 1997 toujours en entier. Mais c clair qu'il cassera un jour. La Question est : qd il cassera est -ce que je réinvestirai dans un pryde en espèrant qu'il tienne encore plus de 7ans ou je prendrai un mat beaucoup moins cher comme gun ou décathlon en voyant ce qui ce passe autour de moi et en faisant marcher la garanti. Pbm c que ça abime la voile à chaque fois. Mais je ne suis pas sûr que le pryde tienne autant.