aide pour garantie décath ; mat 4.90 c100

[FiFi]

Bonjour tout le monde !
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<br>je me présente : planchiste de lac, orienté "un peu de planing svp" faute de vent bien consistant dans ma région.
<br>matos d'occasion : freerace 299 + gaastra flow3x 7.5 + pryde rx1 8.4.
<br>niveau assez moyen : passe pas le jibe, envisage de mettre les pieds dans les straps cette année (oups) mais harnais ok. Pas totalement débutant je passe quand même les 22 knt GPS dans la rafale (sans chausser les straps j'ai dit)
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<br>mon petit pb :
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<br>J'ai un mat décathlon de 490cm C100. Il est de début juillet 2003. Le mat est propre, pas de signe d'usure externe (on abime pas dans la région, montage et demontage sur de l'herbe) et il porte encore ses autocollants d'origine. Les deux parties assemblées, il présente un angle marqué sur le brin supérieur une vingtaine de cm au dessus du raccord (à la fin de la base rentrant à l'intérieur). C'est nouveau comme phénomène et ca m'inquiete, j'aimerai beaucoup le passer en garantie (au moins le brin du haut) mais je ne retrouve plus mon ticket de caisse. J'ai commencé a négocier avec mon magasin (responsable absent donc pas de réponse ferme) mais ils me demandent le ticket... Ils ne peuvent faire une recherche par nom et date de vente dans leurs archives informatiques - je suis de bonne foi, je le leur ai proposé.
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<br>J'y retourne dans une dizaine de jours, si d'ici là je n'ai toujours pas retrouvé mon ticket, est ce que quelqu'un possédant le même mat sous garantie peut m'envoyer un scan de son ticket ? Je lui en serais très reconnaissant.
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<br>Merci d'avance.
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<br> Philippe
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<br>edit : j'ai failli être sauvé pensant que ce model n'était en vente que depuis 2003 mais je l'ai en tarif et en photo sur un catalogue 2002

[popol]

[quote=FiFi] il présente un angle marqué sur le brin supérieur une vingtaine de cm au dessus du raccord (à la fin de la base rentrant à l'intérieur).[/quote]

Je n'ai rien compris !!!!

[CrAbE645]

ouf j'ai cru que j'étais le seul

mais désolé je ne peu pas t'aider ! ces problèmes de tiket de caisse ! malheureusement le commerçant n'a pas la faculté de distinguer les gens dignent de confiance et ceux qui ne le sont pas :?

[FiFi]

                   je vais essayer d'être plus clair :




voili voilà ;-)


-> moi j'aimerai beaucoup qu'ils fassent une recherche sur la date de vente et mon nom (chèque) si ils doutent de mon honnêteté !                    

[CrAbE645]

oula oui inquiètant si ton mat est récent j'ai déjà vu ça mais sur des mats en fin de vie :?

[néo.prène]

a mon avis si tu a fait un cheque il n'y aura pas de probleme, ca laisse des traces, sinon j'ai un pote qui a acheté le même mais c au decath beauvais et c inscrit sur le ticket donc ca marchera pas!

[popol]

C'est normal que le mat soit courbé une fois la voile gréée...

Je déconne
Essaie dans un autre décath, tu tomberas peut etre sur un vendeur plus compréhensif.

[FiFi]

-> ca marche dans n'importe quel decat ; le mat vient de Perpignan de toute facon ;-)

-> ben oui, cheque ou carte bleue ca laisse des traces, mais eux ils s'en foutent dixit la nana du rayon nautisme (enfin, faut voir avec le responsable, là il est en vaccance)

Merci !

[olivier95]

ce que veut dire popol, c'est que dans certain décathlon, il applique la règle à la lettre et dans d'autre, ils sont un peu plus commerçant donc, font un efort pour la garanti. regarde si y'a pas un numéro de série dessus, c'est une preuve de date de fabrication ça peut peu etre aider.

[FiFi]

c'était en réponse à néo.prène qui a un copain ayant acheté son mat à Beauvais ; c'est tout à fait ce que je cherche :-)

j'ai déjà vu en faisant une recherche sur le forum que certains décat faisaient un échange direct et sans ticket. Ca doit être au bord de la mer, avec du roulement et du stoc. Parceque ici en Limousin, c'est limite le vendeur canne à pêche qui traite du carbone (c'est pas une critique contre les vendeurs pêche, c'est juste pour dire que ca doit être la première fois qu'ils ont le pb à mon magasin local). Il va falloir négocier je le sens.

En plus il va y avoir force4-5 ce we :cry:

[Fas]

Decath doit te changer ton mat, même sans le ticket de caisse.
Si tu ne l'as pas, tu peux présenter ta facturette carte bleue ou au moins leur préciser la date de l'achat. Ils te retrouveront (sauf si t'as payé en liquide).

Expérience vécue : J'ai échangé (avec Nowhereman) un mat Decath cassé sans ticket de caisse, ni rien d'autre.

De plus ce samedi, j'ai acheté du matos (wish+mat). Et la caissière m'a précisé d'elle même que si je perdais mon ticket de caisse, je pouvais présenter ma facturette CB.

FiFi> Ton vendeur te raconte donc des conneries !

A+
Fas

[FiFi]

Ca devrait s'arranger alors... J'attend que le responsable rentre de congés et je vous dirai la fin de l'histoire.

un petit tour sur le site décathlon ne parle pas de la nécessité du ticket pour la garantie et annonce deux ans par défault sur les produits tribord, je suis confiant.

En cas de gros blocage (je vous dit, ils sont pas habitué au matos de planche ici, mais alors pas du tout) je repasserai quand même soliciter un propriètaire de 30C100.

Merci à tous ; bon vent...

a+

[Bazz]

Je sais que c'est trop tard dans ton cas mais avec une carte decathlon t'as plus du tout besoin de tes tickets de caisse. Tes achats sont enregistrés chez decath et c'est pratique pour tout ceux qui ne gardent pas leurs tickets.

Elle est gratuite et ca prend 5 minutes pour remplir un formulaire (même pas le temps que tu passes a chercher un ticket

A+

[FiFi]

Arghh : j'ai pris la carte décathlon, mais après avoir acheté le mat. Je sais qu'elle trace les achats... et qu'elle aurait résolu moins pb :-)

[lulu29]

Tu prends tout simplement un relevé de comptes de ta banque : dans la colonne "débit", il est généralement indiqué qui a endossé la somme (surtout qd c'est en CB) : tu te pointes et tu montres ça chez Décat' et ça passe à l'aise (au pire ils font une recherche via la date et le n° d'opération)...

Pour ton mât, il s'est clairement affaisé, ça craint ...