SAV witchcraft...

[ptilou4000]

bon j'ouvre ce post pour relater vos retours d'expériences avec le SAV witchcraft... qui semble etre à désirer..<br /><br />
j'ai une histoire qui est en court avec Bouke.. qd j'ai un peu de temps devant moi je vous en ferais un report..<br /><br />
sur ce.. et d'ici la.. si vous avez des retours.. je pense que c'est important d'en faire la pub ou non..  <img src="smileys/innocent.gif" alt=":inn:" class="smiley" />

[Homerdusud]

Comment ca a desirer? Balance! On veut des noms des photos des fichiers ADN et tout ca!

[R-one]

je vais donner des indices pour démarrer     on commence avec ça



et

Witchcraft boards are of the highest standard in construction in the industry, however as windsurfing is an extreme sport which involves risks to sailor and equipment as mentioned above under part 1 it is not possible to avoid alldamages at all times even if we do try to avoid the most common damages as much as reasonably is possible,including those that normally are not covered by any guarantee such as damages from impacts.



...... OK  : mais quelle limite ....

[Goyter Man]

Jusqu a présent rien à signaler car rien cassé sur ma std.      

le Std semble siffisamment costo mais bon .... a suive  

[Nicko]

J'ai une xhdd et je lui ai récemment "refait" le nez.


L'ancien proprio avait fait éclater la strat de verre externe, puis réparé. La répa a sauté, je l'ai donc refait. le dyneema n'a rien.


Pareil je me suis vautré dans l'escalier à wissant avec. atterissage dans les rochers... y a un petit enfoncement sur le pont et le gel coat a sauté mais le dyneema est nickel.


J'ose pas imaginé avec une board de série!!

[R-one]

@nicko pour l'enfoncement : j'ai mis un gros coup de parpaing sur la planche (je sais   ) enfoncement  : un coup de seche cheveux et c'est quasiment parti ....

[Nicko]

Ok je vais tester ça

[Goyter Man]

Nicko @ 03/07/2012 - 13h22 a dit:

Ok je vais tester ça

un coup de sechoir et un coup de rouge à lèvre et ca repart !

Les femmes.....

[R-one]

et le gros bisous aussi


a ce goyter incorrigible






dis bouke; une bonne galoche du normand sur la hdd c'est pris en charge dans la garantie    

[Homerdusud]

J ai rien compris, le post original du ptilou?

[Goyter Man]

R-one @ 03/07/2012 - 17h49 a dit:

et le gros bisous aussi


a ce goyter incorrigible






dis bouke; une bonne galoche du normand sur la hdd c'est pris en charge dans la garantie    

 

[R-two]

J'ai eu quelques soucis pour ma part avec ma board.


Le premier était une fissure apparue entre les straps dans le sens longitudinal.


Aucun coup, pas d'impact, juste une grosse session FWD. Pas mal d'échanges avec Bouke photos à l'appui, il me dit que c'est mon pied qui a du cogner fort sur la planche (Trop fort mon peid, comme un marteau et même pas mal.. ) Je pense que je l'aurais senti. Mais bon passons.

Réparation effectuée par mon shop et prise en charge par mon shop qui considère que ce n'était pas à moi de prendre en charge la rep', witch ne la prenait pas en charge, ça ne rentrait pas sous garanti pour eux.

Un grand merci pour le coup à Hotmer qui n'était pas obligé de le faire. Ils ont assumé ça. Merci.


Deuxième soucis.


Apparition d'une trace de rouille au niveau de la vis de décompression. Encore une fois quelques échanges par mail, photos à l'appui. Apparition également de molesses sur les parties sombres de la planche suite à une exposition prolongée (20min) en plein soleil (T°c ambiante 33°C à l'ombre) pour faire un test de bulle. Là, si les molesses étaient confirmées, il prenait en charge la planche (rep' ou échange).

Résultat, au test de bulle, pas de bulles. Les mollesses ont diparues à froid. La rouille proviendrait de la vis en elle même suite à un stockage prolongé mouillé dans la housse... Sur les conseils de Bouke, je vais quans même mettre un peu de Sikaflex au niveau de la vis pour s'assurer de la bonne étanchéité de tout ça et suivire si il y a appartition encore une fois de rouille ou de mollesses en usage normal. La planche n'aurait donc rien. A suivre...


Bilan du SAV pour ma part: très content de leur réactivité et de leur rapidité à répondre aux mails (des réponses quasi dans l'heure). Dommage qu'au moment de payer la facture d'une rep' ou autre ils soient un peu moins volontaires...

Ca reste marlgré tout le meilleur shap de vague pour moi et hyper solide tout de même... Je n'ose imaginer l'état d'une cobra qui aurait suibi les mêmes choses.

[R-one]

t'as un pied en acier trempé le EB

[Goyter Man]

R-one @ 05/07/2012 - 13h14 a dit:

t'as un pied en acier trempé le EB

Il a du vouloir faire un Donkey kick ! ( coup de pied de l ane en francais) (en clair l ancetre du table top) !!

[ptilou4000]

bon cette fois ci... c'est sur.. la HDD n'est pas si solide que ca... encore une fois.. un noze fracturé  


le coup du marteau c'est du pipeau !!!


Mes 2 boards (117+92) + celle de Rone (77) .. ont leur noze de fracturé... c'est douteux.. surtout que qu'elles ont été cdée le meme jour... et livrées le meme jour... (on a fait un achat groupé... )

Board recu avec 2 mois de retard... juste aprés la livraison d'un centre de location a Sidi Kaouki..

board qui se fissurent aux meme endroit... avec des chocs identiques.. et pas non plus super fort.. (mais c'est une sensation personnel)


des fissures qui apparaissent sur le pont (comme celle de R2)...


a mon avis... cette série le travail est baclé car trop de demande...  aucune reconnaissance par le shapeur... bref du foutage de gueule complet !


je vous met en ligne les echanges de mails dés que j'ai 5 min (d'ailleurs vous allez surement rire de mon anglais googlelisé...    au moins c'a c'est drole... )

si on le prend au second degrés .. on se poil...    sinon on a l'impression que Bouke nous prend pour des cons !  


c'a n'enleve rien au shape qui est vraiment trés bon.. mais dela à payer plus cher pour une planche qui est soit disante resistante...  j'suis vert...