Directwind.com

Avant de faire un achat sur le net, en VPC donc, on aimerait bien savoir comment se gère le caractère contractuel de cet achat, le paiement, l'engagement du vendeur, du transporteur toussa. En tout cas moi j'aimerais bien ...<br /><br />Je fais pas mal d'achât de CD et de DVD sur le net : paiement par CB, numéro de transaction enregistré, email du VPCiste pour prise en compte de la commande de son envoi toussa. Je connais OK. <br /><br />Je pense qu'il en va de même pour certains vendeurs de matos wind, je pense à GUN en particulier. Cependant les autres vendeurs (<i>e.g.</i> nausicaa, Surf-Keppler, Sport-Roth) utilisent des méthodes plus exotiques, chèque, virement, mandat (?) ... <br /><br /><b>Si vous avez eu une expérience dans ce type d'achat chez un de ce vendeurs, pourriez vous décrire quel en est le principe ?</b><br /><br />Je vous propose une présentation du type : <br /><b>Magasin</b>, méthode d'achat.<br /><Description><br /><br />A terme je pense linker ce post dans le persistant sur le VPC.<br /><br />Merci d'avance <!--emo&:)--><img src='smileys/smile.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='smile.gif' /><!--endemo-->

surfkepller : réponse aux mails, il faut faire un virement (j'ai reçu une voile en 5 jours, en comptant que le virement mets 2 3 jours avant d'être réellement effectué).

Ch'précise : Y a eu gourance de la part de Fifi, on a échangé un MP ce matin.

Le sujet est bien : comment que ça se passe le paiement au juste ? C'est quoi un IBAN, comment qu'on fait ? A qui qu'on cause ? et tout ce genre de choses ...

Fifi corrige le tir ASAP.

EDIT : Tir corrigé

L'IBAN est la forme internationale du numéro de compte en banque.
Il commence par l'indicatif du pays (FR pour France, DE pour Allemagne, etc) suivit d'une série de chiffres de longueur variable suivant le pays.
Il ne suffit généralement pas, tu dois aussi fournir le BIC qui est le code de la banque de destination du versement.
Le vendeur te fournit généralement ces données. Toi tu les communiques à ta banque ainsi que le montant de la transaction.
Soyez vigilents : dans tous les cas, pour une paiement paneuropéen en EURO, la banque ne peut exiger ni frais ni commission supérieur à un simple virement local.
J'ai toujours procédé de la sorte, sans aucun souci (par ex.: Looping ou Sport Roth en Allemagne)

tu va à ta banque tu leur dit que tu veux faire un virement à l'étranger à :



et voilà, il te taxe de 10€ au passage et le tour est joué
dans les commentaires du virement je rajoute le matos que je veux et mon adresse... on sais jamais ;-)

Ha merci Niluje, super clair .

On ne peut pas payer à la réception ?

et en cas de planche/voile endommagé pdt le transport ?

et pour le SAV/garantie ?

Je crois que le virement avec contre remboursement répond à ce type de cas, mais je n'en suis pas sûr (c'est également la raison de ce fil) et je ne sais pas si c'est valable hors de france.

Dans le fil sur les VPCs il y a des témoignages de ce type de situation, matos arrivé endomagé : c'est le transporteur qui est souvent en cause, tu refuses le colis qui repart.

Pour la garantie ... Elle est liée au matos ou au shop ?

Il faut ouvrir le paquet que tu recois en gardant le transporteur dans un coin, parce qu'une fois que le mec qui t'a livré est parti, c'est pour ta pomme, donc toujours ouvrir devant le transporteur et bien vérifier.

Moi ils m'ont taxé que 4.76euros à la caisse d'épargne pour un virement avec surfkeppler (qui font le port gratuit).

A mon actif 2 achats wind par correspondance.
Le premier chez GUN, y a 4 ans, voile + mat. J'ai envoyé un cheque et la commande, j'ai tout recu par transporteur (je sais plus qui). Ca a mis un peu de temps car j'habites dans la pampa!! Mais bon etat des colis et du matos à l'arrivée.
Le second cet été sur sport roth, un peu plus stressant.
J'ai envoyé un mail au mec pour savoir comment ça se passait pour le paiement et les frais de ports. Ils mettent un peu de temps à repondre aux mails et les reponses sont maigrichonnes mais le contenu y est. J'ai donc payé ma voile par virement IBAN. En fait tu appelles (ou tu y vas) ta banque et tu leur demandes de faire un virement de ton compte sur le numero de compte du magasin. Ils te demanderont une confirmation ecrite normalement.
Au prealable il te faut bien dire au magasin sport roth ce que tu commandes, le modele l'année la quantité (pas la couleur par contre, en tout cas moi j'ai pas choisi meme si elle est tres belle! ) le prix et les frais de ports + ton nom adresse complete et tout les moyens de te joindre!
Ensuite j'ai plus eu de nouvelles....3j...4j...rien! et puis le 5 eme matin DHL (il me semble, me rappele plus! ) m'appele sur mon tel portable et me dit qu'ils ont un colis pour moi en provenance d'Allemagne et savoir quand je peux le receptionner!
DOnc au final 5 jours ouvrables entre le moment ou j'ai payé et le moment ou j'ai gréé ma voile!!! Plus que correct surtout vu les prix!
L'avantage avec le iban c'est que c'est rapide, peu couteux ( ta banque te facture 4/5 € je crois) et assez securisé car c'est ta banque qui vire sur la banque du mec.
Voila, en esperant t'avoir aidé

(bout du °°° Mot Interdit °°°, j'ai ecris un roman moi! Ah, la joir d'internet au boulot!! ptdr )

Wé ...

Sans l'avoir fait ça me parraissait obscur un peu, inquiétant ... Une fois fait, c'est vachement simple en fait.

Comme dit précédement, communication à ta banque des coordonées banquaires du shop et du montant à transférer. Perso j'ai envoyé un fax trés détaillé à ma gestionnaire en lui demandant d'ajouter des infos concernant le produit demandé et mes propres coordonées. Elle a transféré le tout au service en charge de ces opérations, donc je ne sais pas ce qu'ils ont faits. Ma banque m'a pris 3€90 de frais. Le virement a été effectué le lendemain. 4 jours de délai entre l'envoi de l'ordre de virement et la réception du produit (windsurfing-boutique).

Slt,

je suis sur le point d'acheter une voile sur le site outlet-tarifa : http://www.outlet-tarifa.com/. Il me parait honnete j'ai une correspondance par mail avec le bonhomme mais comment pourrai-je avoir la garantie qu'apres mon virement il m'envoit bien la voile? (ces prix sont super interessants pour des voiles north neuves mais invitent aussi à la prudence) Et dans le cas où je ne recoit pas de voile, l'aurai-je dans le ***?