voile neuve deja abimé!!!!

[Qkg]

Voila, j'ai acheté pour noel une voile neuve gun sails toro en 6m'(2008). A sa reception je n'est pa pu l'ouvrir, je l'ai seulement deballé quelques jours plus tard.<br /><br />
La surprise, je les trouvés froisée plissé bref abimé dans sa partie hautes méme a sa bordure ou il y du tramé!!! en plus il y avait deja un accrot sur le panneau du bas en pein milieu du tramé...  <img src="smileys/blink.gif" alt=":blink:" class="smiley" />  Bref se n'est pas du tout se qu'on attend d'une voile neuve.<br /><br />
Du coup j'ai decidé de leur renvoyé! Je voulais savoir si c'est deja arriver a quelqu'un et se que va dire gun sails ??? si ils vont me l'échangé me la remboursé??  voila merci de vos reponses

[stef38]

Le carton n'était pas abimé?

[Julien85]

Une voile quel soit un peu abîmé dans la partie haute est normale meme en magasin c'est la même chose mais la ca à l'aire plus grave...  

Si c'est pas trop tard fait des photos et envoie ca à Gun, je ne voit que ca comme solution.

Perso j'en suis bien rendu à une bonne soixantaine (si si    )voire plus de voile livré chez moi et aucun problème... De temps en temps c'était deux trois accrocs dans le haut de la voile pas plus.

[maurice5533]

moi j'ai commandé une nexus 6.1 l'année derniere bah elle était nickel apres 4 mois d'attente de livraison ce ci dit si elle avait eu une rayure apres  4 mois jleur aurait mit un procès lol a+

[stef38]

Perso, pas mal de truc reçu aussi et jamais de soucis, mais là c'était le transport ou au départ à ton avis?

[Qkg]

C'est ce que j'ai fait j'ai pris des photos et je leur est envoyé par email  ( aprés leur avoir téléphoné ). J'attend leur réponse mais il m'ont dit qu'il viendrait la reprendre si ma demande était justifié et ils me l'échangeront.


Perso a mon avis cela venait du depart lorsqu'il l'ont roulé ou meme avant car le carton n'était pas abimé. De plus la partie haute de la voile est abimé plus que de raison et ne se "refera" pas. Donc pour une voile neuve je m'attend quand meme a autre chose !

[stef38]

clair, tiens nous au courant...

[Qkg]

Aujourd'hui il m'ont rappellé et ils ont dits que la voile était abimé en effet et on dit qu'il me rapellerai pour venir la chercher donc c cool!!!

Il ont été sympa.

[stef38]

Ok, ça ne m'étonne pas mais hésite pas à poster la suite des opérations, si il répare ou te la change et le délai..

[Qkg]

Ok ça marche je vous tiens au courant.

[tenroc]

Julien 85 a dit "Une voile quel soit un peu abîmé dans la partie haute est normale meme en magasin c'est la même chose mais la ca à l'aire plus grave...

Si c'est pas trop tard fait des photos et envoie ca à Gun, je ne voit que ca comme solution.

Perso j'en suis bien rendu à une bonne soixantaine (si si    )voire plus de voile livré chez moi et aucun problème... De temps en temps c'était deux trois accrocs dans le haut de la voile pas plus. "


Pour ma part je pense qu'une voile neuve ne doit souffrir d'aucun accroc.

[stef38]

Pour ma part, toutes les guns reçues étaient nickelles mais je suis pas à 60 loin de là... Plutôt 3-4 car j'en achète aussi chez chinook..

[Qkg]

Je suis entiérement d'accord avec tenroc!!!

   sinon c'était pour vous dire que le transporteur passe aujourd'ui pour reprendre la voile. Content gun sails a dit que normalement il me l'échangerons. Voila